Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores personlige mindesten, bestilling, levering, design og produktion.
Finder du ikke det svar, du søger, er du altid velkommen til at kontakte os.
Bestilling
Hvordan bestiller jeg en mindesten?
Du designer din mindesten direkte i vores online designer. Her kan du vælge stenmodel, uploade et billede, skrive navn, årstal og en personlig tekst. Når du er tilfreds med designet, lægger du produktet i kurven og gennemfører din bestilling.
Kan jeg se designet, inden jeg bestiller?
Ja. Du kan se en live forhåndsvisning af din mindesten, mens du designer den.
Kan jeg gemme mit design?
Denne funktion kommer i en senere version af vores designer.
Design
Kan jeg bruge mit eget billede?
Ja. Du kan uploade dit eget billede direkte i designeren.
Hvilke billeder giver det bedste resultat?
Vi anbefaler billeder i høj opløsning, hvor personen eller kæledyret er tydeligt.
Kan jeg skrive min egen tekst?
Ja. Du bestemmer selv navn, årstal og den personlige tekst.
Kan jeg vælge forskellige skrifttyper?
Ja. Du kan vælge mellem flere skrifttyper direkte i designeren.
Kan jeg flytte rundt på billede og tekst?
Ja. Du kan placere og tilpasse elementerne, indtil du er tilfreds med resultatet.
Kan jeg få hjælp til designet?
Ja. Kontakt os, hvis du ønsker hjælp eller rådgivning.
Produkter
Hvilke typer mindesten tilbyder I?
Vi tilbyder blandt andet:
- Mindesten til hund
- Mindesten til kat
- Mindesten til hest
- Mindesten til gravsted
- Personlige mindesten med foto
- Mindeplader til gravsted i rustfrit stål
Hvad koster en mindesten?
En hjertesten i italiensk marmor koster 399 kr., og en hjertesten i bornholmsk granit koster 499 kr. Prisen inkluderer navn, billede, årstal og personlig tekst. Læs mere om hvad en mindesten koster.
Hvilke sten kan jeg vælge imellem?
Du kan vælge mellem en hjertesten på 15 × 14 cm og en rund mindesten på Ø 13,7 cm. Begge fås som lys sten i italiensk marmor og mørk sten i bornholmsk granit, Blå Rønne.
Laver I også mindeplader?
Ja. Vi laver personlige mindeplader i rustfrit stål i 20 × 10 cm til 499 kr. – med eller uden skruehuller. Du kan designe din egen mindeplade til gravsted med foto og tekst.
Laver I også sten til glade begivenheder?
Ja. En velkomststen er en personlig barselsgave med barnets navn, billede og fødselsdata. Den laves i samme ægte natursten og passer også som dåbsgave eller navngivningsgave.
Er alle sten ens?
Nej. Da vi anvender ægte sten, varierer hver sten naturligt i farve, struktur og form.
Kan stenen stå udendørs?
Ja. Begge sten og UV-printet er egnet til udendørs brug. Granitten er den mest robuste, mens marmoren med tiden kan udvikle en naturlig patina.
Falmer printet?
Nej. Vi anvender professionelt UV-print med lang holdbarhed.
Levering
Hvor lang er leveringstiden?
Normalt 5-10 hverdage inklusive produktion og forsendelse. Læs mere om produktionstid, fragt og bestilling til en bestemt dato på siden om levering.
Hvordan sendes mindestenen?
Mindestenen pakkes forsvarligt og sendes med en af vores fragtpartnere.
Hvad koster fragten?
Fragt inden for Danmark koster 49 kr. Se alt om levering og fragt.
Leverer I i hele Danmark?
Ja.
Betaling
Hvordan betaler jeg?
Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved checkout.
Hvornår trækkes pengene?
Betalingen gennemføres i forbindelse med din bestilling i henhold til gældende regler.
Reklamation
Kan jeg returnere en personlig mindesten?
Da alle mindesten fremstilles efter kundens individuelle ønsker, er de som udgangspunkt ikke omfattet af den almindelige fortrydelsesret.
Hvad gør jeg, hvis stenen er beskadiget?
Kontakt os hurtigst muligt og vedhæft billeder af skaden samt dit ordrenummer. Læs mere om retur og reklamation.
Hvad hvis der er fejl i produktionen?
Hvis fejlen skyldes produktionen, retter vi naturligvis fejlen uden beregning.
Kontakt
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan kontakte os på kontakt@minmindesten.dk eller via kontaktformularen. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.